Aide et contact

Une question, un doute sur le texte, un abonnement qui coince. Voici où regarder d’abord, et comment nous joindre.

Signaler une erreur dans le texte

C’est la demande que nous traitons en premier, avant toute autre. Écris-nous à contact@louh.fr en précisant la sourate, le numéro du verset, la transmission utilisée (Hafs ou Warsh) et ce qui te paraît faux. Une capture d’écran aide beaucoup.

Questions fréquentes

Faut-il un compte pour utiliser Louh ?

Non. L’application fonctionne entièrement sans compte et sans réseau. Le compte ne sert qu’à sauvegarder ta progression pour la retrouver sur un autre appareil.

Qu’est-ce qui est gratuit exactement ?

Le texte des trente-huit sourates et leur écoute, toujours et pour tout le monde. Et les quinze premières sourates du parcours avec l’ensemble des exercices. L’abonnement ouvre les vingt-trois suivantes.

Comment changer de transmission ?

Dans l’onglet Profil, section Transmission. Le texte, l’audio et la progression suivent ton choix. Ta progression dans l’autre transmission est conservée : tu peux revenir en arrière sans rien perdre.

Pourquoi la révision mélange-t-elle les sourates ?

Parce qu’en prière personne ne t’annonce dans quelle sourate tu te trouves. Réviser sourate par sourate donne une confiance que le contexte porte à ta place. Le mélange est plus exigeant sur le moment, et c’est précisément ce qui ancre. Tu peux malgré tout demander la révision d’une seule sourate depuis le parcours.

J’ai changé de téléphone, où est ma progression ?

Connecte-toi avec le même compte. Si le serveur détient plus d’unités que ton appareil, Louh te propose de restaurer. Sans compte, la progression ne quitte jamais l’appareil et ne peut donc pas être transférée.

Comment résilier mon abonnement ?

Dans les réglages de ton compte Apple ou Google, jamais chez nous. Tu gardes l’accès jusqu’au terme de la période déjà payée. Désinstaller l’application ne résilie pas.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’onglet Profil. La suppression efface le compte et toute la progression sauvegardée, sans délai et sans avoir à nous écrire.

L’application peut-elle écouter ma récitation ?

Non. Louh ne demande jamais l’accès au microphone et n’enregistre rien. La récitation à voix haute t’est demandée parce qu’elle fait mémoriser, pas pour être analysée.

Nous écrire

contact@louh.fr. Nous répondons en français, sous quelques jours.